現在は社員が24時間／7日間携帯電話で対応ですか？
プライベートな時間でもお客様からの電話がかかってきませんか？
宴会中？
家族団らん？
お休み中？
エクササイズ中？
そんな時にもかかってきます。
翌日の斡旋 (出発時間、集合場所) の案内
忘れ物、バゲージロスト
飛行機遅延、キャンセル
しかし電話に出てもオフィスではないとお客様の情報が見られない。
ご心配ありません！皆様の代わりに対応させて頂きます。
対応内容について
一般緊急案件
ホテルや航空会社など対応できる部分はこちらで行います。
集合場所などは毎日頂く斡旋表により対応します。
事前に取り決める基準によりこちらで判断し、対応します。
対応後毎回レポートをメール送信します。
事故や重大案件時
必ず担当者へ電話連絡します。