ロサンゼルスデスク(ボナベンチャーホテル5階)

404 South Figueroa St., #520-A, Los Angeles, CA 90071

営業時間:月~金 9:00~17:30

ご来店の場合は土・日・祝祭日はお休みとさせていただきます。

ロサンゼルスダウンタウンの中心ボナベンチャーホテル5階。
各種クレジットカード会社、海外旅行保険会社、旅行会社のお客様への電話でのカスタマーサービスとヘルプデスク。
入電はアメリカだけではなく、カナダ、ヨーロッパ、 オーストラリア、シンガポール、香港、バリなど、日本からの電話を含み世界各国からの入電を受け、観光案内や問題解決対応をしています。

各種保険・クレジットカード会員様専用デスク

無料サービスのご案内

海外旅行傷害保険 ご旅行中のサポート
各種旅行情報の提供と手配
トラブル時のお手伝い (病気・盗難・紛失時の諸手続きのお手伝い)

こんな時はお気軽にお問い合わせください。

具合が悪いので病院にいきたい!近くの病院を紹介して!

クレジットカードとパスポートを盗まれてしまった・・・!
どうしたらいいの?

ロサンゼルスの名物料理が食べたい。お勧めのレストランを紹介して♪

ロサンゼルスを半日で観光したい。お勧めのツアーを紹介して!

航空会社がストライキ。今の状況は?
また、空港までの行き方と、所要時間も教えて!

ロサンゼルスデスク ロサンゼルスデスク

海外旅行傷害保険会社様への保険クレームアシスタンスおよびトラベルアシスタンス

  1. 海外旅行傷害保険契約会社の被保険者向けのトラベルサービスやサポート
  2. 海外旅行傷害保険に伴う病院との交渉
  3. 海外旅行傷害保険に伴う医療アシスタンス(入院や医師を伴うご帰国など)

各種クレジットカード会社様および会員組織様へのトラベルアシスタンス

  1. レストラン予約
  2. 観光案内・ツアー予約
  3. 病院紹介
  4. パスポート紛失時などのお手伝い
  5. カード紛失、限度額などのお問い合わせアシスト

旅行会社様への夜間緊急電話サービス

  1. オプショナルツアーのお迎えが来ない
  2. チェックインできない
  3. エキストラベットが入っていない
  4. 乗り継ぎ地で飛行機が遅延、キャンセル
  5. 突然の病気や怪我などの場合

以上の様なケースでは出来る限り当社内で解決へと結びつけます。
現在:ヨーロッパ、シンガポール、台湾、インドネシア、香港、マカオ、オーストラリア、カナダ、米国のランドオペレータ会社のお手伝いをしています。

旅行会社向けへの乗り継ぎ空港緊急電話サービス

  1. 天候やエンジントラブルでのフライト遅延⇒代替機の手配や最終目的地への連絡
  2. 天候やエンジントラブルでのフライトキャンセル⇒代替機の手配および宿泊の手配、最終目的地への連絡

現在アジアを中心に16空港、米国を中心に15空港以上でお手伝いをしております。

サービス拠点

Los Angeles
Honolulu
Las Vegas
San Francisco